Política de Entregas e Prazos — De Deus Versatile
Na De Deus Versatile, trabalhamos com dedicação para que você receba seus produtos com segurança, rapidez e qualidade.
Confira abaixo todas as informações sobre prazos, envios e procedimentos relacionados às entregas.
1. Formas de Envio
Os pedidos são enviados pelos Correios, através das modalidades PAC ou SEDEX, conforme a escolha do cliente no momento da compra.
O envio é realizado via plataforma Melhor Envio, garantindo segurança, rastreamento e melhor custo-benefício no frete.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e o tipo de frete escolhido.
Em média, os prazos são:
Rio de Janeiro (capital e região metropolitana): 2 a 5 dias úteis
Interior do RJ: 3 a 7 dias úteis
Outros estados: 5 a 10 dias úteis
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e postagem do pedido.
Pedidos realizados após o horário comercial ou em finais de semana e feriados são processados no próximo dia útil.
3. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência e embalagem, sendo despachado em até 2 dias úteis.
Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.
4. Acompanhamento do Pedido
Com o código de rastreamento, o cliente pode acompanhar cada etapa da entrega diretamente pelo site dos Correios:
https://rastreamento.correios.com.br
5. Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até três tentativas de entrega.
Se não houver ninguém para receber o pedido, ele será encaminhado para a agência mais próxima e ficará disponível por 7 dias corridos para retirada.
Caso o produto não seja retirado dentro do prazo, ele retorna ao remetente e será necessário pagar novo frete para reenvio.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
Verifique atentamente seu endereço antes de finalizar a compra.
A De Deus Versatile não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de endereços informados incorretamente.
Em caso de retorno do pedido por esse motivo, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.
7. Atrasos e Ocorrências
Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:
Condições climáticas adversas;
Greves;
Períodos de grande volume de envios (como Black Friday ou Natal);
Endereço incorreto ou área com restrições de entrega.
Se o seu pedido estiver atrasado além do prazo estimado, entre em contato conosco.
Abriremos uma solicitação junto aos Correios para verificar o ocorrido.
8. Dúvidas e Suporte
Se você tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, entre em contato com nossa equipe:
WhatsApp: (21) 99845-2445
E-mail: contato@dedeusversatile.com.br
De Deus Versatile — Estilo, propósito e qualidade em cada detalhe.